Neue Labormöbel für die QM – Herstellung von Tiernahrungsmitteln

Kunden-Feedbackbogen

In Form unseres Kunden-Feedbackbogen fragen wir bei unseren Kunden an, ob wir über das Laborprojekt auf unserer Website berichten dürfen. Folgende Fragen hat uns der Kunde beantwortet.

Realisierung: 2023
Produkte: Laborabzug, Wandarbeitstisch, Medienzellen
Ort: Fulda

Frage 1: Ihr Labor

Welche Ziele verfolgen Sie mit den neuen Labormöbeln/ Welche Anwendungen finden hier statt?

Auflösung Bestandteile von Aluminiumverbundsverpackungen mit anschließendem Kriechmitteltest zur Sicherstellung von Dichtigkeiten von Siegelung. Umgang mit konz. Schwefel und konz. Salzsäure in einem neuen Laborabzug mit angeschlossener Spüle.

Frage 2: Individuelle Wünsche und Besonderheiten

Was war Ihnen bei der Planung und Umsetzung besonders wichtig?

Passendes Material und Langlebigkeit für die gewünschte Anwendung. Alles aus einer Hand inkl. späterer Wartung/Reparatur.

Frage 3: Wir möchten unsere Stärken ausbauen!

Wie zufrieden sind Sie z. B. mit der Betreuung, Planung und Realisierung? Was hat Ihnen besonders gefallen? Konnten wir Ihre (besonderen) Wünsche erfüllen? Würden Sie uns weiterempfehlen oder auch zukünftig für Anliegen zu Labormöbeln erneut kontaktieren?

Sehr zufrieden. Konzept bis Angebotsphase perfekt. Kontakt und Fragen schnell. Wünsche erfällt. Weiterempfehlung garantiert.

Frage 4: Aus Fehlern wollen wir lernen!

Was können wir in Zukunft besser machen?

Wenn der geeignete Ansprechpartner nicht vorhanden war, wurden die Anfragen nicht perfekt bearbeitet, wurde aber gelöst.

Sobald der Auftrag an die Montagefirma weitergegeben wird, fehlt etwas Rückmeldung. Endabnahme noch nicht erfolgt, jedoch Rechnung schon gesendet.

Frage 5: Persönliche Anmerkungen

Haben Sie noch etwas auf dem Herzen, dass Sie uns mitteilen möchten? Gibt es Etwas, von dem auch andere Kunden unbedingt erfahren sollten?

Ich bedanke mich recht herzlich vom ganzen Team für die sehr gute Zusammenarbeit. Mit dem Partner Steiner Chemie konnte die Umsetzung des Projektes sehr gut gelingen.